La pandémie de COVID-19 a accéléré le besoin de transformation numérique. Pour certaines organisations, le passage à un environnement numérique n’était pas intrusif. Ils avaient déjà numérisé leurs processus d’arrière-guichet Mais pour d’autres, notamment celles qui ont pris du retard dans la mise à jour de leur technologie, le changement a semblé soudain.
Le fait est qu’une perturbation survient rapidement et soudainement. Les établissements médicaux peuvent remettre à plus tard la mise à jour de leurs systèmes d’arrière-guichet parce que celui-ci est très éloigné des soins aux patients. Mais la vérité est que cela peut vous faire économiser de l’argent à long terme.
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